準備
完成未完成的編輯，並確認應用能正常訪問工作區。
匯入履歷
使用可選中文本的文件，並核對結果。
CVura 支援基於文本的 PDF、DOCX 與 TXT 匯入。提取會生成可編輯的起點；它不保證原始文件的精確結構或視覺設計。
改寫前請複查姓名、聯繫方式、職位與公司對應、日期、標題、要點、學歷、技能與連結。多欄、表格、裝飾與罕見日期格式的文件尤其需要注意。
若匯入失敗
- 確認文件在 CVura 外能正常打開。
- 確認 PDF 文本可選中。
- 解除密碼保護。
- 嘗試原始 DOCX 或新的 PDF 匯出。
- 複查完成前保留原始文件。
PDF 與 DOCX 匯出
複查僱主實際會收到的文件。
打開匯出檔案，檢查分頁、標題、連結、日期、特殊字符、對齊與末頁。不同查看器與文字處理軟體可能以不同方式呈現 DOCX 的間距或字體。
使用清晰專業的文件名，並把那份匯出精確附加到對應機會。若最終版本留在申請中，後續面試準備也能保持準確。
分享前
- 身份與聯繫方式正確
- 頁數與章節順序符合預期
- 連結可用
- 沒有意外註釋或隱藏內容
- 公司與職位引用正確
本地資料與備份
活躍的職涯工作區設計為留在你的裝置上。
這一隱私邊界同時意味著：在刪除應用、恢復裝置或換新手機前建立備份。僅登錄商店並不是本地職業記錄的備份。
匯出
在應用中建立備份，並保存在你信任的位置。
保護
把備份當作敏感職業文件對待。
驗證
在確認恢復前，保留舊裝置或副本。
CVura Pro 與購買
用完成購買的商店帳號恢復。
若 CVura Pro 未被識別，請確認裝置登錄的是完成原始交易時使用的同一 Apple 或 Google 帳號——然後在應用中使用「恢復購買」。
商店會顯示當前產品可用性、價格、計費週期、續訂條件，以及（如適用）付款前試用。訂閱變更與取消在商店帳號中管理。
恢復清單
- 確認活躍的商店帳號。
- 在商店設置中核實訂閱。
- 在穩定連接下打開 CVura。
- 使用一次「恢復購買」。
- 聯繫支援前重啟應用。
帳號與刪除
先備份，並單獨管理商店訂閱。
刪除已驗證帳號會移除服務器上對應的帳號與權益記錄，並在刪除流程結束後清除本地職涯資料。請閱讀應用內提示，並先匯出你需要的一切。
刪除帳號或移除應用，不會自動取消由 Apple 或 Google 管理的訂閱。需要時請在對應商店設置中另行取消。
刪除前
- 匯出重要履歷與文件
- 需要時建立工作區備份
- 複查活躍申請與面試筆記
- 單獨管理商店訂閱
- 確認本地刪除是有意為之
故障排除
在分享任何內容前，先做一次簡短診斷。
最有用的支援報告會精確描述預期行為與實際行為分開的邊界。
更新並重啟
安裝可用的應用與系統更新，完全關閉 CVura 後再打開。
重複一條流程
記下屏幕、操作、原始文件類型、預期結果，以及實際發生的情況。
用安全範例測試
相關時用小而脫敏的文件測試，以區分內容問題與流程問題。
保護本地資料
在重裝或可能清除工作區的步驟前建立備份。
仍然卡住了？
聯繫支援 請包含裝置型號、作業系統版本、CVura 版本、屏幕、步驟、預期結果與實際結果。除非明確要求安全範例，否則不要附加真實職業文件。
兼顧隱私的有用報告
分享失敗邊界——而不是完整的職業記錄。
當報告標明環境、最後正確步驟、精確操作與可重現結果——並把不必要的職業資訊排除在消息外時，支援能更快調查。
描述
從精確行為與發生位置開始。
寫出屏幕、操作、源格式、預期結果、實際結果、應用版本、作業系統與裝置。精確複製錯誤，或分享裁切並遮蓋後的截圖。
縮小
使用仍能重現問題的最小安全範例。
可能時用脫敏範例測試——但在核實問題以及（如適用）恢復之前，保留原始工作區、原始文件與當前備份不動。
保護
移除診斷不需要的職業資訊。
裁切聯繫方式、公司機密、職位說明、薪資、面試筆記、聯繫人與錄用條件——除非某個具體欄位對重現問題必不可少。
弄清哪個系統擁有該步驟
本地資料、應用、商店與外部文件各有邊界。
識別失敗步驟的所有者，可避免把有風險的重裝或帳號變更當作首選解決辦法。
工作區與本地文件
在刪除、恢復、重裝或遷移前，保護裝置上的現有副本並建立備份。商店登錄不是工作區備份。
編輯、分析與流程狀態
記下精確屏幕與步驟。有意義時用安全範例再試一次——但在核實結果前保留原始機會與文件。
購買、續訂與取消
Apple 或 Google 管理交易與訂閱設置。用完成購買的商店帳號進行確認、恢復、變更與取消。
已分享與已匯出的文件
匯出後，你選擇的查看器、存儲、消息、僱主系統或接收方控制外部副本——並可能以不同方式呈現或處理。
不妨了解
CVura 支援常見問題。
產品邊界、恢復預期，以及通往有用支援回覆的最安全路徑。
我的職涯工作區保存在哪裡？
履歷、申請、面試材料、聯繫人、錄用及其他活躍求職資料，按設計保留在你裝置的本地。
為什麼 CVura 讀不了我的 PDF？
文件可能是僅圖像掃描、受密碼保護、已損壞，或沒有可用的文本層。請嘗試原始 DOCX，或基於文本的新 PDF 匯出。
刪除帳號會取消 CVura Pro 嗎？
不會。Apple 或 Google 管理商店訂閱。你需要用同一商店帳號另行取消。
我應該向支援發送什麼？
從裝置類型、作業系統版本、應用版本、屏幕、預期結果、實際結果與可重現步驟開始。避免真實履歷或其他敏感職業文件。
支援能恢復丟失的本地工作區嗎？
本地工作區通常需要裝置上的現有副本，或你建立的備份。在刪除應用或換機前，請保護重要資料。
重裝 CVura 前我該做什麼？
先建立並驗證工作區備份，單獨匯出需要的文件，並在確認恢復的工作區之前保留裝置副本。重裝可能清除本地資料。
為什麼購買沒有恢復？
確認活躍的 Apple 或 Google 帳號完成了原始購買，商店設置中可見訂閱或權益，使用穩定連接，並在重啟應用前執行一次「恢復購買」。
我可以發送問題截圖嗎？
可以，在有幫助時——但請裁切或遮蓋姓名、聯繫方式、職位說明、公司機密、薪資資訊，以及診斷不需要的其他職涯資料。