准备
完成未完成的编辑，并确认应用能正常访问工作区。
导入简历
使用可选中文本的文件，并核对结果。
CVura 支持基于文本的 PDF、DOCX 与 TXT 导入。提取会生成可编辑的起点；它不保证源文件的精确结构或视觉设计。
改写前请复查姓名、联系方式、职位与公司对应、日期、标题、要点、学历、技能与链接。多栏、表格、装饰与罕见日期格式的文档尤其需要注意。
若导入失败
- 确认文件在 CVura 外能正常打开。
- 确认 PDF 文本可选中。
- 解除密码保护。
- 尝试原始 DOCX 或新的 PDF 导出。
- 复查完成前保留源文件。
PDF 与 DOCX 导出
复查雇主实际会收到的文件。
打开导出文件，检查分页、标题、链接、日期、特殊字符、对齐与末页。不同查看器与文字处理软件可能以不同方式呈现 DOCX 的间距或字体。
使用清晰专业的文件名，并把那份导出精确附加到对应机会。若最终版本留在申请中，后续面试准备也能保持准确。
分享前
- 身份与联系方式正确
- 页数与章节顺序符合预期
- 链接可用
- 没有意外注释或隐藏内容
- 公司与职位引用正确
本地数据与备份
活跃的职业工作区设计为留在你的设备上。
这一隐私边界同时意味着：在删除应用、恢复设备或换新手机前创建备份。仅登录商店并不是本地职业记录的备份。
导出
在应用中创建备份，并保存在你信任的位置。
保护
把备份当作敏感职业文档对待。
验证
在确认恢复前，保留旧设备或副本。
CVura Pro 与购买
用完成购买的商店账户恢复。
若 CVura Pro 未被识别，请确认设备登录的是完成原始交易时使用的同一 Apple 或 Google 账户——然后在应用中使用「恢复购买」。
商店会显示当前产品可用性、价格、计费周期、续订条件，以及（如适用）付款前试用。订阅变更与取消在商店账户中管理。
恢复清单
- 确认活跃的商店账户。
- 在商店设置中核实订阅。
- 在稳定连接下打开 CVura。
- 使用一次「恢复购买」。
- 联系支持前重启应用。
账户与删除
先备份，并单独管理商店订阅。
删除已验证账户会移除服务器上对应的账户与权益记录，并在删除流程结束后清除本地职业数据。请阅读应用内提示，并先导出你需要的一切。
删除账户或移除应用，不会自动取消由 Apple 或 Google 管理的订阅。需要时请在对应商店设置中另行取消。
删除前
- 导出重要简历与文档
- 需要时创建工作区备份
- 复查活跃申请与面试笔记
- 单独管理商店订阅
- 确认本地删除是有意为之
故障排除
在分享任何内容前，先做一次简短诊断。
最有用的支持报告会精确描述预期行为与实际行为分开的边界。
更新并重启
安装可用的应用与系统更新，完全关闭 CVura 后再打开。
重复一条流程
记下屏幕、操作、源文件类型、预期结果，以及实际发生的情况。
用安全示例测试
相关时用小而脱敏的文件测试，以区分内容问题与流程问题。
保护本地数据
在重装或可能清除工作区的步骤前创建备份。
仍然卡住了？
联系支持 请包含设备型号、操作系统版本、CVura 版本、屏幕、步骤、预期结果与实际结果。除非明确要求安全示例，否则不要附加真实职业文档。
兼顾隐私的有用报告
分享失败边界——而不是完整的职业记录。
当报告标明环境、最后正确步骤、精确操作与可复现结果——并把不必要的职业信息排除在消息外时，支持能更快调查。
描述
从精确行为与发生位置开始。
写出屏幕、操作、源格式、预期结果、实际结果、应用版本、操作系统与设备。精确复制错误，或分享裁切并遮盖后的截图。
缩小
使用仍能复现问题的最小安全示例。
可能时用脱敏示例测试——但在核实问题以及（如适用）恢复之前，保留原始工作区、源文件与当前备份不动。
保护
移除诊断不需要的职业信息。
裁切联系方式、公司机密、职位说明、薪资、面试笔记、联系人与录用条件——除非某个具体字段对复现问题必不可少。
弄清哪个系统拥有该步骤
本地数据、应用、商店与外部文件各有边界。
识别失败步骤的所有者，可避免把有风险的重装或账户变更当作首选解决办法。
工作区与本地文件
在删除、恢复、重装或迁移前，保护设备上的现有副本并创建备份。商店登录不是工作区备份。
编辑、分析与流程状态
记下精确屏幕与步骤。有意义时用安全示例再试一次——但在核实结果前保留原始机会与文档。
购买、续订与取消
Apple 或 Google 管理交易与订阅设置。用完成购买的商店账户进行确认、恢复、变更与取消。
已分享与已导出的文档
导出后，你选择的查看器、存储、消息、雇主系统或接收方控制外部副本——并可能以不同方式呈现或处理。
不妨了解
CVura 支持常见问题。
产品边界、恢复预期，以及通往有用支持回复的最安全路径。
我的职业工作区保存在哪里？
简历、申请、面试材料、联系人、录用及其他活跃求职数据，按设计保留在你设备的本地。
为什么 CVura 读不了我的 PDF？
文件可能是仅图像扫描、受密码保护、已损坏，或没有可用的文本层。请尝试原始 DOCX，或基于文本的新 PDF 导出。
删除账户会取消 CVura Pro 吗？
不会。Apple 或 Google 管理商店订阅。你需要用同一商店账户另行取消。
我应该向支持发送什么？
从设备类型、操作系统版本、应用版本、屏幕、预期结果、实际结果与可复现步骤开始。避免真实简历或其他敏感职业文档。
支持能恢复丢失的本地工作区吗？
本地工作区通常需要设备上的现有副本，或你创建的备份。在删除应用或换机前，请保护重要数据。
重装 CVura 前我该做什么？
先创建并验证工作区备份，单独导出需要的文档，并在确认恢复的工作区之前保留设备副本。重装可能清除本地数据。
为什么购买没有恢复？
确认活跃的 Apple 或 Google 账户完成了原始购买，商店设置中可见订阅或权益，使用稳定连接，并在重启应用前执行一次「恢复购买」。
我可以发送问题截图吗？
可以，在有帮助时——但请裁切或遮盖姓名、联系方式、职位说明、公司机密、薪资信息，以及诊断不需要的其他职业数据。